Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Tanımlar ve Metnin Kapsamı
Bu metinde “biz” ifadesi Aksaray Web Tasarım’ı, “siz” ifadesi ise dijital hizmeti telefon, e-posta veya çevrim içi kanallar üzerinden talep eden müşteriyi anlatır. Metin, uzaktan kurulan hizmet sözleşmelerimizin genel kurallarını içerir ve tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir. İşin kesin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslimleri, onayınıza sunulan teklifte veya hizmet sözleşmesinde yer alır.
Hizmet Türleri ve Kapsam Tanımı
Size sunabileceğimiz hizmetler arasında kurumsal kimlik tasarımı, web sitesi, SEO, dijital katalog, QR menü ve özel yazılım bulunur. Seçtiğiniz her hizmet için sayfa sayısını, özel işlevleri, içerik sorumluluğunu, revizyon hakkının sınırını ve teslim yöntemini proje belgesinde gösteriyoruz. SEO çalışmalarında arama sıralaması üçüncü kişilerin kontrolünde olduğundan, belirli bir sıralama taahhüdünde bulunmuyoruz.
Teklifin Kabulü ve Bedel Bilgisi
Siparişten önce hizmetin toplam bedelini, KDV’nin nasıl uygulanacağını, ödemenin hangi aşamalarda yapılacağını ve varsa alan adı, barındırma veya lisans yenileme giderlerini yazılı olarak bildiriyoruz. Teklifi yazılı olarak kabul etmenizle sözleşme kurulur ve bu belge ödeme planının da dayanağı olur. Planın değiştirilmesi, her iki tarafın yazılı onayını gerektirir; onayınız olmadan yeni bir ödeme kalemi eklemiyoruz.
Süre Planı ve Kapsam Değişiklikleri
Süre planı, gerekli bilgi, içerik ve erişimlerin eksiksiz teslim edilmesiyle başlar. Bu tarihten sonra onay ya da içerik gönderiminde yaşanan gecikmeler süreyi uzatır ve yeni teslim tarihini size yazılı olarak bildiriyoruz. Kapsam değişikliği niteliğindeki yeni talepler için bütçe ve takvim etkisini gösteren ek bir teklif hazırlıyor, bu teklif onaylanmadan ek işe başlamıyoruz.
Cayma Hakkı ve Erken Başlangıç
Tüketici iseniz, on dört günlük cayma süreniz sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve bu süre içinde gerekçe bildirmeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu süre bitmeden işe başlamamızı isterseniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı, aksi kararlaştırılmadıkça kullanılamaz; bu sonucu erken başlangıç onayı alırken açıkça yazıyoruz. İfasına başlanmış işin iptalinde tamamlanan işler ve ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.
Teslimat, Destek ve Uyuşmazlık Çözümü
Teslimat aşamasında erişim bilgilerini, onaylanmış dosyaları ve kullanım bilgilerini size yazılı olarak iletiyoruz. Destek süresini, bu süre içinde hata düzeltme sayılan işleri ve bakım ile yeni geliştirme taleplerinin nasıl ele alınacağını sözleşmede açıklıyoruz; kapsam dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır. Anlaşmazlık halinde, parasal sınırı her yıl güncellenen tüketici hakem heyetlerine ya da sınırı aşan uyuşmazlıklar için tüketici mahkemelerine başvurulabilir; hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden de yapılabilir.